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Improvidence - Conditions Générales de Vente

Stages et Formation

Consultez le règlement intérieur applicable aux actions de formation.

Club Improvidence

Pour être adhérent du CLUB IMPROVIDENCE, il faut être à jour de sa cotisation.
La carte adhérent donne accès aux tarifs adhérents.
Les tarifs adhérents sont proposés en quantité limité à chaque prestation.


Prix des Billets

Les prix des Billets sont indiqués avec mention de la devise et Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location, et, le cas échéant, les frais de gestion
Pour certains spectacles, à la demande des organisateurs, vous recevrez des contremarques à la place des Billets : dans ce cas, les Billets sont à retirer, en échange des contremarques, à l'entrée de la salle, 30 minutes avant le début de l'Evénement.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine, sont uniquement payables dans la devise indiquée pendant le processus de commande.
Un Billet ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé même en cas de perte ou de vol. Un Billet ne pourra faire l'objet d'un remboursement qu'en cas d'annulation de l'Evénement et par décision de l'Organisateur.
IMPROVIDENCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Paiements

Pour les commandes de Billets payants, vous devez effectuer vos paiements par carte bancaire directement sur les Sites de MAPADO. MAPADO accepte les paiements des cartes bancaires provenant des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD ainsi que d'autres éventuels réseaux mentionnés lors de l'étape de paiement.
Votre compte bancaire sera débité du montant de la commande, dés la validation finale de la transaction dans le cas d'un Paiement sécurisé CB.
Un justificatif de commande vous seront automatiquement adressés par e-mail dès que le paiement aura été enregistré.

Billet électronique

Dés confirmation de votre commande, vous recevrez par voie électronique un e-mail contenant le Billet numérique (dans le corps du message ou en pièce jointe) à imprimer à domicile sur papier A4.
Chaque Billet codé est muni d'un code barre unique qui vous permet d'accéder à l'Evénement. Une seule personne peut accéder à l'Evénement avec un Billet. De fait, en cas de perte, de vol ou de duplication d'un Billet valide, seule la première personne détentrice du Billet pourra accéder à l'Evénement. Vous demeurez responsable de l'utilisation qui est faite de votre Billet.

Conditions d'impression et validité du Billet

L'Organisateur accepte tous modes de présentation du Billet : papier, téléphone portable, tablette …

Utilisation et validité du Billet

Le Billet n'est ni échangeable, ni remboursable.
Il vous est personnel et est incessible, sauf autorisation expresse de l'Organisateur. Il est possible que l'Organisateur n'ait pas souhaité rendre nominatif chacun des Billets, auquel cas ceux-ci comportent exclusivement la même identité, à savoir celle de l'acheteur renseignée lors de la commande. En toute hypothèse, le Billet ne saurait être vendu pour une valeur faciale supérieure à celle indiquée sur le Billet. MAPADO se réserve la possibilité d'engager toute poursuite contre les Acheteurs qui offriraient à la vente des Billets pour un prix supérieur à leur valeur faciale.
Le Billet est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l'heure précis de l'Evénement. Passée l'heure du début, l'accès à l'Evénement n'est plus garanti : en cette hypothèse, vous n'aurez droit à aucun remboursement. Il vous est conseillé d'arriver avant le début de l'Evénement, au moins 30 minutes à l'avance.
Certains des horaires indiqués par l'Organisateur peuvent être des délais de rigueur sans tolérance de retard à l'entrée.
Contrôle des Billets et accès à l'Evénement
L'Organisateur a la responsabilité d'assurer le contrôle des Billets sauf à avoir délégué cette mission à un tiers. C'est le code barre unique et l'identifiant Billet le cas échéant qui permettront de vérifier la validité de chaque Billet.
Pour les Billets nominatifs, l'Organisateur a toujours la possibilité de contrôler votre identité à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement. Vous devrez ainsi être muni d'une pièce d'identité officielle en cours de validité et comprenant une photo si vous souhaitez accéder à l'Evénement.
L'Organisateur peut lors du paramétrage de l'Evénement indiquer d'éventuels autres justificatifs à présenter à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement. En ce cas, nous vous en informerons préalablement à l'Evénement et l'Organisateur pourra solliciter la présentation desdits justificatifs.
Vous devez garder votre Billet ou le Billet standard à 2 souches qui aurait pu vous être remis lors de l'accès à l'Evénement par l'Organisateur pendant toute la durée de l'Evénement.
Il est rappelé que l'Organisateur n'est pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession du Billet imprimable à domicile, ni de vérifier l'authenticité du Billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du Billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Aussi, il est rappelé que vous êtes responsable de la conservation de votre Billet et que l'accès à l'Evénement pourra vous être refusé quand bien même une personne aurait dupliqué votre Billet.

Fraude

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un Billet de quelque manière que ce soit. La personne qui a reproduit le Billet et l'utilisateur de la copie du Billet sont passibles de poursuites.

Délai de rétractation, annulation et remboursement

Conformément à l'article L 121-20-4 du code de la consommation, les Billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

Comportement à adopter lors de l'Evénement

Vous devrez respecter les consignes de l'Organisateur lorsque vous serez sur le lieu de l'Evénement .

Sauf circonstances particulières, il est interdit de photographier, de filmer ou d'enregistrer lors de l'Evénement.

Responsabilité - Droit applicable

CGV Mapado www.mapado.com/informations/ticketing_tos

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, MAPADO est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. A ce titre, MAPADO est responsable envers vous de la bonne transmission du Billet et le cas échéant de la bonne exécution du paiement.
MAPADO ne saurait toutefois être tenu pour responsable du bon déroulement de l'Evénement et de la bonne exécution des obligations de l'Organisateur concernant notamment le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
MAPADO n'agit en effet que pour le compte de l'Organisateur, dans le cadre de la commercialisation des Billets.

Les ventes de Billets visées aux présentes sont soumises à la loi française.
En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.
De manière générale, les Evénements se déroulent sous la seule responsabilité de l'Organisateur.

Données personnelles

Les données personnelles que vous nous communiquez ne le sont qu'afin de permettre la réalisation de la transaction. Ces informations nous permettent également de vous transmettre le ou les Billets que vous avez commandés et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un Evénement pour lequel vous seriez inscrit.

En validant votre commande, vous acceptez que MAPADO transmette vos données personnelles à l'Organisateur.

Mentions légales

Mapado est un site édité par Mapado SAS, une société française basée à Lyon. Nous sommes ainsi soumis aux réglementations françaises et européennes qui sont très protectrices en terme de données personnelles.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite loi « Informatique et Liberté »), Mapado a déclaré auprès de la CNIL, le traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs (numéro de déclaration : 1686160). Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et Libertés").

Pour l'exercer, vous pouvez nous contacter par courrier classique : Mapado - 3 rue chardonnet, 69004 Lyon

Mentions légales de l’organisateur
IMPROVIDENCE est une SAS qui organise des spectacles sous forme de matchs d’improvisation.
Siège social : 6 rue Chaponnay – 69 003 Lyon Représentant légal : Thomas DEBRAY Capital social : 256.000 euros

Acceptation des Conditions générales

En validant la commande, vous acceptez la commande ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve. Les données enregistrées font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées. Vous acceptez par ailleurs les conditions générales de l'Organisateur qui auraient pu vous être transmises, ces dernières venant compléter les présentes conditions.

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